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Garantia

 

 

  1. - Nossas joias em PRATA 925 possuem garantia vitalícia quanto a autenticidade da matéria-prima utilizada, ou seja, todas são fabricadas em prata 925 ou 950.
  2. - Nossas peças passam por testes de qualidade antes do envio, garantindo que sua peça não chegará com eventuais defeitos. Desta forma, NÃO está incluso na garantia (independente do tempo de uso):
  3. - Queda de pedras; - Quebra de peças (rompimento de correntes, pulseiras, tornozeleiras, entre outros);
  4. - Peças com desgaste por mau uso ou por contato com produtos abrasivos;
  5. - Amassados;
  6. - Oxidação da peça (processo natural da prata, não afetando sua qualidade, já que o escurecimento ocorre devido a diversos fatores, como o contato com o suor, gases poluentes do dia a dia, cremes, perfumes, ácido úrico elevado, devendo ser realizada a limpeza adequada).
  7. - Danos decorrentes de utilização, como arranhões;
  8. - Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas. Ocorrendo a quebra da corrente o cliente poderá levar em um ourives ou joalheria para realizar a solda, sua peça ficará perfeita novamente.